1. Quién resguarda tus datos
Akibana Services SAPI de CV, que opera la marca imprecxo (en adelante imprecxo o el atelier), es la responsable del tratamiento de tus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y las disposiciones que de ella derivan.
Nuestro domicilio para efectos de este aviso se ubica en Calle Tapicería 80, Departamento 1, Colonia Morelos, Alcaldía Venustiano Carranza, C.P. 15270, Ciudad de México, México. Para cualquier asunto de privacidad escríbenos a hello@imprecxo.com.
2. Los datos que tratamos
Para las finalidades de este aviso podemos recabar las siguientes categorías de datos.
- Datos de identificación y contacto. Tu nombre, correo electrónico y número telefónico, incluido tu número de WhatsApp cuando nos escribes por ese canal.
- Datos de tu proyecto. Las ideas, especificaciones, referencias, logotipos y archivos de diseño que compartes con nosotros para cotizar o producir tu pieza. Estos materiales son tuyos y los tratamos como información confidencial.
- Datos de compra y facturación. Cuando adquieres una pieza, tu dirección de entrega y, si solicitas factura, tu RFC y los datos fiscales necesarios para emitirla.
- Datos de pago. Se procesan directamente por el proveedor de pagos correspondiente. imprecxo no almacena números de tarjeta.
- Datos de navegación. Páginas que visitas, información de tu navegador y de tu dispositivo, y tu interacción con nuestro asistente Naiyel.
- Datos de comunicación. Los mensajes que nos envías por los formularios del sitio, por el chat o por WhatsApp.
A través de este sitio no recabamos datos personales sensibles.
3. Para qué los usamos
Usamos tus datos para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación contigo.
- Atender tus solicitudes de información y preparar tus cotizaciones.
- Diseñar, desarrollar y producir tu pieza, con los archivos que nos compartes y solo para tu proyecto.
- Entregarla, lo que puede requerir compartir tu nombre, dirección y teléfono con la paquetería que realice el envío.
- Emitir tu factura y cumplir nuestras obligaciones fiscales y legales.
- Atender aclaraciones, garantías y reposiciones.
También tratamos tus datos para estas finalidades secundarias, que puedes rechazar en cualquier momento sin que ello afecte tu relación con nosotros.
- Enviarte novedades del atelier y avisos de la Tienda en línea, incluida la lista de espera a la que tú decides sumarte.
- Elaborar analíticas de navegación para mejorar el sitio y la experiencia. Puedes apagarlas cuando quieras desde la sección 4 de este aviso.
- Mostrar piezas producidas en nuestro portafolio o redes, lo cual hacemos solo con tu consentimiento expreso y adicional.
Para negarte a las finalidades secundarias basta un correo a hello@imprecxo.com. Por esa misma vía puedes pedirnos limitar el uso o la divulgación de tus datos.
4. Cookies y tecnologías en tu navegador
Este sitio funciona sin cookies de publicidad. La única herramienta de un tercero que corre aquí es la analítica del sitio, y la describimos completa más abajo. Para que la experiencia sea fluida guardamos una mínima información en tu propio navegador, mediante almacenamiento local, con fines estrictamente funcionales.
- Preferencia de tema. Recordamos si eliges ver el sitio en modo día o noche.
- Saludo de Naiyel. Recordamos que ya viste el saludo de Naiyel durante tu visita, para no repetírtelo.
- Tu preferencia sobre la analítica. Cuando la apagas o la vuelves a encender desde este aviso, guardamos tu elección bajo la llave imprecxo-analitica y la respetamos en cada visita.
Esa información vive solo en tu dispositivo, no te perfila y no se comparte. No necesitas aceptar nada para navegar, y puedes borrarla cuando quieras desde la configuración de tu navegador.
Si eliges escribirnos por WhatsApp, ese servicio de Meta puede usar sus propias cookies conforme a sus políticas, fuera de nuestro control.
Analítica del sitio
Usamos Google Analytics 4 para saber qué páginas te sirven y cuáles todavía no. Google Analytics 4 no guarda direcciones IP individuales, la medición viaja con la publicidad desactivada, y tus datos no alimentan anuncios ni perfiles publicitarios. Es una finalidad secundaria, así que puedes apagarla cuando quieras y navegar exactamente igual.
Mientras la tienes encendida, Google Analytics 4 coloca dos cookies de primera parte en tu navegador, _ga y _ga_CMWSDQWZVJ. Sirven para reconocer tu navegador entre páginas y medir las visitas de este sitio. Cuando apagas la analítica dejan de escribirse, y puedes borrarlas en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.
Si tu navegador envía la señal Global Privacy Control o la señal Do Not Track, la respetamos como un no y la analítica nunca arranca, sin que tengas que pedirlo. También puedes apagarla aquí mismo, para este navegador, con un clic.
5. Con quién los compartimos
No vendemos, rentamos ni comercializamos tus datos personales. Para operar utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones.
- Microsoft Azure. Infraestructura de alojamiento en la nube.
- Cloudflare. Seguridad y red de distribución de contenido, Estados Unidos de América.
- Google, por Google Analytics 4. Analítica de navegación, Estados Unidos de América, mientras la tengas encendida.
- WhatsApp, de Meta Platforms. Mensajería, Estados Unidos de América, cuando eliges escribirnos por ese canal.
- Paqueterías y aliados logísticos. Reciben lo estrictamente necesario para entregar tu pieza dentro y fuera de México.
- Proveedor de procesamiento de pagos. Interviene solo cuando realizas una compra y procesa tus datos de pago de forma directa.
Algunos de estos encargados se ubican fuera del territorio nacional. Les requerimos medidas de seguridad equivalentes a las de este aviso y el tratamiento exclusivo para las finalidades aquí previstas.
6. Tus derechos ARCO
Puedes Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales, y revocar el consentimiento que nos hayas otorgado. Envía tu solicitud a hello@imprecxo.com con tu nombre, un medio para responderte, copia de tu identificación oficial y la descripción clara de los datos sobre los que deseas ejercer tu derecho. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
7. Cuánto tiempo los conservamos
- Datos de contacto. Se conservan hasta que solicites su cancelación.
- Archivos de diseño y materiales de tu proyecto. Se conservan mientras la relación siga viva o hasta que pidas su eliminación.
- Conversaciones por chat y datos de analítica. Se conservan únicamente por el tiempo necesario para las finalidades que las originan y para atender obligaciones legales; después se eliminan o se anonimizan.
- Datos fiscales y de facturación. Por los plazos que exige la legislación aplicable.
8. Cómo los protegemos
Protegemos tus datos con medidas administrativas, técnicas y físicas contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado. Todo el tráfico del sitio viaja cifrado, la información se almacena con cifrado y el acceso interno se controla por roles.
9. Cambios a este aviso
Podemos modificar este aviso para reflejar cambios en la ley o nuevas necesidades del servicio. La versión vigente vive siempre en esta página con su fecha de actualización.
10. Si algo no te parece
Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), en home.inai.org.mx.
11. Contacto
Para cualquier asunto de privacidad, para ejercer tus derechos o para negarte a las finalidades secundarias, escríbenos a hello@imprecxo.com o por WhatsApp. Nuestro domicilio se ubica en Calle Tapicería 80, Departamento 1, Colonia Morelos, Alcaldía Venustiano Carranza, C.P. 15270, Ciudad de México, México.