Aviso de Privacidad
Última actualización: Marzo 2026
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)
1. Identidad del Responsable
Imprecxo, operado por Shiba Group Co. ("la Empresa"), es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Empresa: Shiba Group Co. / Imprecxo
Domicilio: Monterrey, Nuevo León, México
Correo: hello@imprecxo.com
Teléfono: +52 56 1385 4365
2. Datos Personales Recabados
Recabamos las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: Nombre, correo electrónico, teléfono, nombre de empresa
- Datos financieros: Información de facturación, método de pago (procesado por Stripe — no almacenamos números de tarjeta)
- Datos comerciales: Historial de pedidos, solicitudes de cotización, preferencias de producto, archivos de diseño
- Datos de comportamiento: Uso del sitio web, páginas visitadas, patrones de interacción (vía analítica)
3. Finalidades del Tratamiento
Finalidades primarias (necesarias):
- Procesar y cumplir tus pedidos y solicitudes de cotización
- Brindar soporte al cliente y comunicación de proyectos
- Procesar pagos y emitir facturas
- Entregar productos y proporcionar actualizaciones de envío
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Finalidades secundarias (opcionales):
- Enviar comunicaciones promocionales y actualizaciones de productos
- Realizar encuestas de satisfacción y solicitar reseñas
- Analizar patrones de uso para mejorar nuestros servicios
- Personalizar tu experiencia de compra
Puedes negarte al uso de tus datos para finalidades secundarias contactándonos en hello@imprecxo.com.
4. Transferencias a Terceros
Podemos compartir tus datos con los siguientes terceros proveedores de servicios, únicamente para cumplir con nuestros servicios:
| Proveedor | Propósito | País |
|---|---|---|
| Stripe | Procesamiento de pagos | EUA |
| Supabase | Base de datos y autenticación | EUA |
| Google (GA4) | Analítica del sitio | EUA |
| PostHog | Analítica de producto | EUA |
| HubSpot | CRM y marketing | EUA |
| Cloudflare | Seguridad y CDN | EUA |
| Vercel | Hosting del sitio | EUA |
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos personales con terceros.
5. Derechos ARCO
Conforme a la LFPDPPP, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Cómo ejercer tus derechos ARCO:
- Envía un correo a hello@imprecxo.com con asunto "Solicitud de Derechos ARCO"
- Incluye tu nombre completo y copia de identificación oficial
- Describe qué derecho deseas ejercer y los datos involucrados
Responderemos dentro de 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP.
6. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Utilizamos las siguientes tecnologías de rastreo en nuestro sitio:
Tráfico, páginas vistas, conversiones
Grabación de sesiones, embudos, eventos
Rastreo de visitantes, formularios, chat
Protección contra bots — no puede desactivarse
Puedes gestionar tus preferencias de cookies usando el banner de consentimiento o ajustando la configuración de tu navegador.
7. Transferencias Internacionales
Tus datos personales pueden ser transferidos y procesados en los Estados Unidos de América, donde operan nuestros proveedores de servicios tecnológicos. Estas transferencias son necesarias para la prestación de nuestros servicios y se realizan con las medidas de seguridad apropiadas.
8. Periodo de Conservación
- Pedidos y facturas: 5 años (cumplimiento fiscal)
- Datos analíticos: 2 años
- Cuentas de usuario: Hasta que se solicite eliminación
- Comunicaciones de marketing: Hasta cancelar suscripción
9. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado TLS/SSL para todos los datos en tránsito, almacenamiento cifrado en base de datos, controles de acceso basados en roles y monitoreo de seguridad regular.
10. Procedimiento ante el INAI
Si consideras que tus derechos de protección de datos han sido vulnerados, puedes presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
11. Cambios a Este Aviso
Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha actualizada. Te recomendamos revisar este aviso periódicamente.
12. Contacto
Para cualquier pregunta sobre este aviso de privacidad o para ejercer tus derechos ARCO: